Urgence plomberie
Plombier en urgence à Melun
Pour un plombier en urgence à Melun, décrivez la fuite dès l’appel : un professionnel sérieux vous dit alors quand il peut passer et combien coûte le déplacement. En attendant, couper l’eau limite presque toujours les dégâts.
- Secteur
- Melun et 20 km autour
- Devis
- Écrit, avant tout travail
Que faire avant l’arrivée du plombier ?
Couper l’eau
Au robinet d’arrêt général, souvent près du compteur, ou à la petite vanne placée juste avant l’appareil qui fuit.
Mettre l’électricité hors de cause
Si l’eau approche d’une prise, d’une multiprise ou d’un appareil, coupez le courant au tableau électrique.
Contenir l’eau
Posez une bassine sous le point de fuite, épongez et surélevez ce qui craint l’humidité.
Garder des preuves
Prenez quelques photos de la fuite et des dégâts : l’assureur vous les demandera.
Pourquoi l’eau apparaît-elle loin de la fuite ?
Parce qu’elle suit le chemin le plus facile : un tuyau, une poutre, la pente d’une dalle. Une tache au plafond du salon peut venir d’une salle de bains située à l’autre bout de l’étage.
C’est pour cela que le plombier remonte la trace avant d’ouvrir. Démonter au hasard, c’est risquer d’abîmer un mur sain sans trouver l’origine.
Que doit-on vous dire avant de commencer ?
Avant toute intervention à domicile, le professionnel annonce son taux horaire toutes taxes comprises et ses frais de déplacement. Il vous remet ensuite un devis détaillé, y compris en urgence et pour une petite somme.
Méfiez-vous des prospectus qui imitent un document de la mairie ou un numéro d’urgence officiel. La DGCCRF met régulièrement en garde contre des dépanneurs dont les prix, une fois sur place, n’ont plus rien à voir avec le travail fait.
Qui appeler quand la fuite vient d’ailleurs ?
Si l’eau vient de l’appartement du dessus, prévenez le voisin et le syndic : la fuite doit être arrêtée chez lui. Un constat amiable de dégât des eaux, rempli avec le voisin, facilite ensuite le travail des assureurs.
Si la fuite se trouve avant votre compteur, sur le branchement public, c’est au service des eaux d’intervenir. Son numéro figure sur votre facture d’eau.
Questions fréquentes
Plombier en urgence à Melun : vos questions
Cela dépend de lui, et il vous le dit au téléphone. Une intervention le soir, le dimanche ou un jour férié est souvent majorée : le tarif doit vous être annoncé avant le déplacement.
Oui. Depuis avril 2017, le devis est obligatoire avant tout dépannage à domicile, quel que soit le montant, même en urgence.
Non, pas pour les travaux d’urgence que vous avez demandés. Le délai de rétractation de 14 jours s’applique en revanche aux travaux ajoutés qui ne relèvent pas de l’urgence.
La date, l’identité du professionnel, le détail des fournitures et de la main-d’œuvre, et le total hors taxes et toutes taxes comprises. Elle doit vous être remise avant le paiement, dès 25 euros.
Préparer votre dépannage de plomberie
Le plafond sèche, la douche coule de nouveau à la bonne température et la facture d’eau retrouve son niveau habituel. Le dossier pour l’assurance est complet, avec le devis, la facture et la cause de la fuite.
Bons gestes en cas de fuite, prix à faire annoncer, devis, facture et assurance : ce qu’il faut savoir avant d’appeler un plombier.